AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen Tom Pauls Theater


Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Veranstaltungen der Baumeistertheater gGmbH (im Folgenden Tom Pauls Theater genannt) und für ausgewiesene Veranstaltungen Dritter in den Räumen des Tom Pauls Theaters. Die AGB sind Bestandteil des Vertrages über den Erwerb von Eintrittskarten.

Kartenverkauf

Der Verkauf von Theaterkarten erfolgt im Web-Shop des Tom Pauls Theaters, am Kartentelefon, im Theaterlädchen und an weiteren Vorverkaufskassen. Eine Reservierung von Eintrittskarten ist im Tom Pauls Theater darüber hinaus auch per Post oder per E-Mail möglich. Gruppenanfragen ab 9 Personen sind telefonisch oder per E-Mail möglich.

Öffnungszeiten werden gesondert bekannt gegeben. 

Die Eintrittskarten können bar, per Überweisung, mit EC-Karte oder per Rechnung bezahlt werden. Eine Zusendung von Eintrittskarten ist gegen eine Bearbeitungsgebühr, die sich nach dem Kartenwert richtet, möglich.

Die Abendkasse öffnet jeweils eine Stunde vor Beginn der Vorstellung. An der Abendkasse reservierte Karten müssen bis 30 Minuten vor Beginn der Vorstellung abgeholt werden. Danach besteht kein Anspruch mehr auf die Reservierung.

Beim Internetkauf auf www.tom-pauls-theater-pirna.de kann der Kunde die Karte selbst ausdrucken (»Ticket@home«). Der Kunde darf zum Zweck der bestimmungsgemäßen Verwendung nur ein Druckexemplar anfertigen. Das Ticket@home ist nur gültig, wenn es im Gesamten auf einem Papier der Größe DIN A4 gedruckt wurde. Der Kunde ist nicht berechtigt, das ausgedruckte Ticket zu reproduzieren, zu vervielfältigen oder zu verändern.

Der einmalig verwertbare Barcode auf dem Ticket wird am Veranstaltungsort elektronisch durch Barcode-Scanner entwertet. Das Tom Pauls Theater ist berechtigt, Inhabern eines selbst gedruckten Tickets, dessen Barcode bereits entwertet wurde, den Zugang zu der betreffenden Vorstellung zu untersagen.

Eintrittspreise

Die Eintrittspreise werden durch den Spielplan bekannt gegeben. Schwerbehinderte die eine Begleitperson benötigen zahlen den vollen Kartenpreis. Für die Begleitperson ist der Eintritt frei. Ein Nachweis mit dem entsprechenden Vermerk (B) muss beim Kartenkauf vorgelegt werden. Deshalb ist der Kartenkauf nicht direkt online, sondern nur telefonisch, per E-Mail und an den Vorverkaufsstellen möglich.

Das Tom Pauls Theater haftet nicht für Leistungen und Preise anderer Kartenanbieter.

Kartenrücknahme

Die Rücknahme, bzw. der Umtausch von gekauften Karten für regulär stattfindende Veranstaltungen ist ausgeschlossen. Besetzungsänderungen verpflichten das Tom Pauls Theater nicht zur Rücknahme von Eintrittskarten.  Bei Aufführungsausfällen infolge höherer Gewalt wird kein Ersatz geleistet. 

Bei Spielplanänderungen oder Vorstellungsabsagen seitens des Tom Pauls Theaters werden die Karten bis 30 Tage nach dem Vorstellungstermin zurückgenommen. Weitere Aufwendungen werden nicht ersetzt. 

Der Kartenpreis wird ausschließlich auf ein zu benennendes Konto im Inland erstattet. Gezahlte System-, Vorverkaufs- oder Versandgebühren werden nicht erstattet. 

Für Karten, die nicht direkt über das Tom Pauls Theater erworben wurden, ist eine Rücknahme an der Kasse des Tom Pauls Theaters nicht möglich.

An der Abendkasse werden ausschließlich Karten für die Vorstellung des jeweiligen Tages verkauft.

Wird auf Basis von Kulanz bei einer ausverkauften Vorstellung dem Wunsch eines Käufers nach Kartenrückgabe in Kommission nachgekommen, wird pro weiterverkaufter Eintrittskarte eine Gebühr von 2,00 Euro einbehalten. Der Auszahlungsbetrag in Kommission verkaufter Karten bezieht sich auf den Verkaufspreis abzüglich evtl. gezahlter Vorverkaufsgebühren und Systemzuschläge.

Gutscheine

Gutscheine für unsere Vorstellungen erhalten Sie zu einem von Ihnen frei wählbaren Betrag. Die Gültigkeitsdauer des Gutscheins ist auf dem Gutschein vermerkt. Gutscheine können nicht bar ausgezahlt werden.

Datenschutz

Das Theater ist berechtigt, die im Zusammenhang mit der Geschäftsverbindung erhaltenen Daten des Kunden im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes zu verarbeiten und zu speichern. Das Theater sichert zu, dass die erhobenen Daten nicht an Dritte weitergegeben werden.

Ton-, Film-, Foto- und Videoaufzeichnungen

Das Fotografieren, Film-, Video- oder Tonaufzeichnungen während der Vorstellung sind aus urheberrechtlichen Gründen (§§ 16, 75, 81 UrhG) untersagt. Kunden des Theaters erklären mit dem Kauf der Eintrittskarte ihre Einwilligung, dass das Theater im Rahmen der Veranstaltung Foto- und Filmaufnahmen macht und dies ohne zeitliche und räumliche Beschränkung vervielfältigt und veröffentlicht. Die Einwilligung erfolgt ausdrücklich unter Verzicht auf einen Vergütungsanspruch.

Hausrecht

Das Hausrecht in der Spielstätte des Tom Pauls Theaters obliegt der Geschäftsführung. Bei Vorstellungen wird das Hausrecht durch das Einlasspersonal ausgeübt. Den Anweisungen des Personals ist unbedingt Folge zu leisten. Mit dem Kartenkauf akzeptieren Sie ein ggfs. geltendes Hygienekonzept.

Mäntel, dicke Jacken, Schirme, Rucksäcke und Stöcke (außer Gehhilfen) und andere sperrige Gegenstände dürfen nicht in den Zuschauerraum mitgenommen werden. Sie können zur Aufbewahrung abgegeben werden.

Der Verzehr von Speisen und Getränken im Zuschauerraum ist untersagt.

Mobiltelefone und andere elektronische Kommunikationsmittel sowie akustische Signalgeber aller Art sind im Zuschauerraum außer Betrieb zu halten.

Das Rauchen ist im gesamten Gebäude des Theaters nicht gestattet. Eine Ausnahme bildet der Innenhof. Der Einlass während der Vorstellung ist mit Rücksicht auf die Besucher und die Künstler nur bei bestimmten Vorstellungen möglich.

Haftung/Schadensersatz

Für eventuelle Sach- oder Personenschäden während des Aufenthalts im Tom Pauls Theater kann aufgrund der gegebenen historischen Bausubstanz des Hauses keine Haftung übernommen werden. Schadensersatzansprüche sind auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit im Verhalten des Theaters beschränkt. Der Ersatz von Folgeschäden ist ausgeschlossen.

Werden durch Besucher fahrlässig oder vorsätzlich Verschmutzungen verursacht, so ist das Theater berechtigt, diese auf Kosten des Verursachers entfernen zu lassen. 

Für Garderobe wird keine Haftung übernommen.

Stand: 3. Mai 023

OS-Plattform (Online Dispute Resolution)

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.